Najważniejsze, zanim zaczniesz
Aby wysyłać SMS-y z wizyt zapisanych w kalendarzu, udostępnij wybrany kalendarz jako źródło iCal/ICS, dodaj go w BlastSend, sprawdź zaimportowane wydarzenia i skonfiguruj regułę przypomnień. Dla Google Calendar użyj sekretnego adresu iCal, dla iCloud linku webcal, a dla Outlooka publikowanego linku ICS. To odczyt terminarza, a nie dwukierunkowa synchronizacja.
Jak połączyć Google Calendar krok po kroku
Adres pobierasz z ustawień tego kalendarza, w którym są wizyty — nie z ustawień całego konta Google.
Otwórz właściwy kalendarz
Na komputerze wejdź na calendar.google.com. Przy wybranym kalendarzu otwórz „Ustawienia i udostępnianie”, a następnie „Integracja kalendarza”.
Skopiuj sekretny adres iCal
Wybierz „Sekretny adres w formacie iCal”. To wrażliwy link: każdy, kto go pozna, może uzyskać dostęp do danych kalendarza.
Dodaj go w BlastSend
Wybierz Google Calendar jako źródło, wklej adres i zapisz import. Sprawdź, czy zaplanowane wizyty pojawiają się z prawidłową godziną.
Uruchom regułę SMS
W automatyzacji wybierz ten kalendarz, wyprzedzenie i treść. Wyślij wiadomość testową na własny numer przed uruchomieniem na realnych klientach.
Kalendarz iOS/iCloud i Outlook działają podobnie — ale mają inne linki
Nie musisz przenosić firmy do Google. W BlastSend źródłem wizyt może być również kalendarz Apple lub Microsoft.
iOS / iCloud
Na iCloud.com otwórz Kalendarz, włącz publiczne udostępnianie wybranego kalendarza i skopiuj link webcal://. Publiczny link nie oznacza, że pojawi się w wyszukiwarce, ale każdy posiadacz linku może zobaczyć kalendarz. Rozważ osobny kalendarz firmowy bez zbędnych danych.
Outlook / Microsoft 365
W ustawieniach kalendarza znajdź publikowanie, wybierz kalendarz i skopiuj link ICS. Nie wybieraj linku HTML do oglądania strony. Administrator organizacji może ograniczać publikowanie kalendarzy.
Po imporcie
Zapisz źródło, sprawdź pobrane wydarzenia i wybierz je w regule. Jeśli nowej wizyty nie widać od razu, odśwież import i sprawdź, czy dostawca opublikował aktualny plik ICS.
Co musi być w wydarzeniu, żeby SMS trafił do właściwej osoby?
Sama data nie wystarcza. Przed automatyzacją ustal jednolity sposób zapisywania klientów i numerów.
Termin i strefa czasowa
Sprawdź godzinę wydarzenia oraz strefę czasową kalendarza. Szczególnie uważaj przy wydarzeniach całodniowych i wizytach przeniesionych na inny dzień.
Numer klienta
Numer telefonu musi być dostępny w danych wykorzystywanych przez aplikację. Zrób próbę na fikcyjnej wizycie, zanim włączysz regułę dla całego kalendarza.
Dane osobowe
Wpisuj tylko to, co potrzebne do obsługi wizyty. Linków iCal/ICS nie umieszczaj publicznie i dbaj o dostęp do konta.
Gdy wydarzenia albo SMS-y nie pojawiają się tak, jak oczekujesz
Najpierw oddziel problem źródła kalendarza od problemu reguły wysyłki.
Brak wydarzeń
Sprawdź, czy link jest adresem iCal/ICS właściwego kalendarza i czy wydarzenie mieści się w pobieranym zakresie. W Outlooku link do strony HTML nie zadziała.
Nieaktualny termin
Odśwież import i zweryfikuj zmianę w kalendarzu źródłowym. Publikowane kanały ICS nie zawsze odświeżają się natychmiast.
Brak SMS-a
Sprawdź numer, aktywną regułę, wybrane źródło, okno czasowe i dostępne środki/kredyty na wysyłkę. W razie potrzeby zacznij od testu na własnym numerze.
Przykładowe treści SMS
Zamień nazwę firmy, termin i link na własne dane. Zawsze sprawdź podgląd na telefonie przed wysyłką.
Dane terminu powinny odpowiadać aktualnemu wydarzeniu.
Najczęstsze pytania
Czy BlastSend zapisuje potwierdzenie klienta w Google Calendar?
Nie zakładaj dwukierunkowej synchronizacji. BlastSend odczytuje wydarzenia z iCal/ICS i obsługuje komunikację; potwierdzenie klienta w aplikacji nie edytuje automatycznie wydarzenia u dostawcy kalendarza.
Czy potrzebuję konta Google?
Nie. Możesz skorzystać z obsługiwanego źródła iCloud/iOS lub Outlook, jeżeli dostawca pozwala udostępnić właściwy link webcal albo ICS.
Czy link iCloud jest prywatny?
Do importu wykorzystywany jest link z publicznego udostępniania kalendarza. Każdy, kto uzyska ten link, może zobaczyć udostępnione wydarzenia. Nie umieszczaj w nim wrażliwych informacji i rozważ osobny kalendarz operacyjny.
Dlaczego nie widzę opcji publikowania w Outlooku?
W środowisku firmowym administrator Microsoft 365 może ograniczyć udostępnianie lub publikowanie. Sprawdź ustawienia organizacji albo poproś administratora o pomoc.
Sprawdź to na własnym grafiku.
Podłącz jeden kalendarz, sprawdź przykładową wizytę i dopiero potem ustaw automatyczną wysyłkę. To najprostsza droga do poprawnej konfiguracji.
Załóż konto BlastSend